Tổng đài ảo giá rẻ mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Một giải pháp giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí và kiểm soát được lượng khách hàng của mình đó là dịch vụ tổng đài ảo.

Tổng đài ảo giá rẻ mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp

Hiện nay dịch vụ tổng đài ảo ngày càng phổ biến đối với nhiều doanh nghiệp nhưng vẫn còn xa lạ đối với nhiều người. Vậy tổng đài ảo là gì?

Tổng đài ảo CloudFone là gì?

Tổng đài ảo CloudFone hay còn được gọi bằng những cái tên như Hosted PBX, Cloud PBX là một hệ thống điện thoại IP sử dụng môi trường Internet dùng cho doanh nghiệp được lưu trữ trên các máy chủ trong trung tâm dữ liệu ngoài trang web. 

Ngoài ra, tổng đài ảo còn cung cấp nhiều tính năng hơn cả hệ thống điện thoại PBX truyền thống, thao tác dễ dàng đối với kỹ thuật viên.

Tổng đài ảo tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp

Tổng đài ảo CloudFone hiện nay đang là một trong những giải pháp tối ưu hàng đầu. Giúp tiết kiệm 40% chi phí doanh nghiệp và nguồn nhân lực nhưng mang lại một chất lượng dịch vụ hoàn hảo.

Tổng đài truyền thống hiện nay gặp những khó khăn gì?

Với một số nhược điểm, tổng đài truyền thống có thể sẽ làm doanh nghiệp bị cản trở quá trình phát triển.

Số lượng cuộc gọi bị giới hạn

Hiện nay số lượng cuộc gọi sẽ bị lỡ do nhiều người gọi đến cùng một lúc khi doanh nghiệp tiếp nhận nhiều cuộc gọi nhiều cùng một lúc.

Số lượng cuộc gọi bị giới hạn

Tính linh hoạt không cao.

Tổng đài truyền thống bắt buộc phải ngồi cố định tại văn phòng để trả lời điện thoại, không có tính linh hoạt cao.

Tốn kém chi phí văn phòng và nhân lực.

Tổng đài truyền thống với nguồn nhân lực cao để có thể kiểm soát hết số lượng cuộc gọi đến.

Khách hàng thường từ chối khi số tổng đài gọi đến.

Với số tổng đài gọi đến khách hàng có tâm lý bị làm phiền nên thường sẽ từ chối các cuộc gọi từ tổng đài.

Lý do doanh nghiệp nên lựa chọn dịch vụ tổng đài ảo

Mặc dù có một ít nhược điểm nhỏ, nhưng dịch vụ tổng đài ảo vẫn là một lựa chọn tuyệt vời để đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn sẽ trở nên tốt hơn. Đây là một phương pháp tuyệt vời cho các công ty muốn tiết kiệm chi phí giải pháp tổng đài.

Tổng đài ảo mang tiết kiệm cho doanh nghiệp

Thân thiện với thiết bị di động

Ngày nay, khi mọi thứ đang dần phổ biến hơn qua thiết bị di động, đặc biệt là smartphone. Vì vậy, có nhiều nhà cung cấp ứng dụng cho ra cả phiên bản cho điện thoại thông minh cho cả iOS và Android và khả năng lưu trữ đám mây.

Tổng đài ảo thân thiện với thiết bị di dộng

Cài đặt nhanh chóng và ít tốn chí phí

Nếu doanh nghiệp đang sử dụng giải pháp truyền thống, doanh nghiệp sẽ phải trả một khoản chi phí cao hơn cho việc trang thiết bị phần cứng lưu trữ, cài đặt và bảo trì phần cứng khi phát sinh. Với giải pháp tổng đài ảo giá rẻ, việc lưu trữ, cài đặt, bảo trì đều được thực hiện bởi phía nhà cung cấp.

Đa dạng các tính năng hỗ trợ 

Tổng đài ảo giá rẻ cung cấp thêm các giá trị cùng với tính năng bổ sung như hàng đợi cho cuộc gọi, IVR, báo cáo, tính năng quản lý trong cuộc gọi có thể mang lại trải nghiệm tốt hơn cho cả khách hàng và doanh nghiệp.

Tích hợp dễ dàng

Do tổng đài ảo cung cấp các giải pháp truyền thông dựa trên môi trường internet, nên rất dễ dàng kết hợp dữ liệu từ bảng điều khiển trong nền tảng vào các giải pháp của bên thứ ba như tổng đài tích hợp CRM, phần mềm bán hàng, phần mềm kế toán.

Vì sao nên lựa chọn tổng đài ảo CloudFone?

Việc lựa chọn tổng đài ảo giá rẻ đang là ưu tiên hàng của các doanh nghiệp do lợi ích mà nó mang lại việc cung cấp giải pháp ổn định về cuộc gọi thông tin bảo mật, chất lượng cuộc gọi.

Hỗ trợ cuộc gọi 24/7

Tính bảo mật thông tin cao 

Lý do bảo mật được CloudFone đặt lên hàng đầu. Dịch vụ tổng đài ảo giá rẻ CloudFone đảm bảo các thông tin đăng nhập được mã hóa, siết chặt các vấn đề về thoại chỉ cho phép các IP được mở. 

Dễ dàng mở rộng hệ thống

Để tốc độ được tăng trưởng nhanh chóng về nhân sự cũng như hoạt động truyền thông, quảng bá, thu hút lượng lớn khách hàng liên hệ với hotline của các doanh nghiệp thì việc thay đổi, mở rộng hệ thống tổng đài để đáp ứng nhu cầu là yêu cầu tất yếu. 

Với tổng đài ảo CloudFone, doanh nghiệp có thể dễ dàng mở rộng để phù hợp với yêu cầu và quy mô.

Triển khai thành công với nhiều doanh nghiệp

Tổng đài ảo CloudFone được nhiều doanh nghiệp tin cậy áp dụng với các lĩnh vực: tài chính, kinh doanh, bán lẻ, giáo dục,...

Nhiều doanh nghiệp tin cậy áp dụng 

Tổng Kết 

Hy vọng qua bài viết trên đây giúp cho bạn hiểu hơn về lợi ích của tổng đài ảo mang lại và lựa chọn cho mình dịch vụ tốt nhất. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm cho mình về nền tảng lưu trữ điện toán đám mây.